הצעת המחיר איננה נשמרת מעבר ליום ההצעה והיא עשויה להשתנות בהתאם לביקוש, ההרכב, העונה וכו.

לשם פתיחת הזמנה, האורח/ת מתחייבים לשלם מקדמה בגובה 30% מסך עלות האירוח הכוללת. לאחר תשלום המקדמה, יתרת התשלום תועבר עד 10 ימי עסקים לפני מועד החופשה.

בהזמנות לתקופת החגים, אוגוסט ו"בין הזמנים" יש להשלים את מלוא התשלום עד 14 ימים טרם מועד החופשה.

*בכל השנה- הזמנה המבוצעת פחות מ-10 ימים ממועד האירוח- יש לשלם את מלוא הסכום במעמד ההזמנה.

אין לצרף לאירוח אורחים נוספים (מעבר להרכב שפורט בהזמנה) או בעלי חיים ללא אישור מראש ותשלום בגינם.

בעלי חיים לא יורשו להיכנס (למעט חיות שירות ללוויה על פי חוק והצגת מסמך חוקי המאשר זאת) למתחם הוילה ללא הסכמת הבעלים מראש. 

כל צירוף של אורח נוסף מעבר למסוכם בהזמנה- יחייב את מזמין החופשה בתשלום על סך 200 שח כולל מע"מ, לכל לילה בו ישהה האורח הנוסף.

טופס הזמנת חופשה/ שליחת תשלום מצד האורח איננם מהווים את השלמת ההזמנה.  ההזמנה תיחשב כתקפה אך ורק לאחר: 
שנורית לביא תאשר בתוך אפליקציית התשלום- את קבלת התשלום.
בהעברה בנקאית - לאחר שיקוף הכסף בחשבון העיסקי.
בחיוב אשראי- לאחר קבלת אישור עיסקה מחברת האשראי.

בעלת הוילה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שלא הושלמה כנדרש, ללא כל התחייבות כלפי האורח.

יציאה בימים א-ו הינה בשעה 11,00 ובשבת בשעה 13,00.
הארכת יציאה עד שעה 20,30, או עד צאת שבת/ חג-
תיעשה בבירור ותיאום מראש ובתוספת תשלום של 500 שח לסוויטה ו-1,000 שח לוילה.

במעמד ההזמנה האורח מתחייב למלא את פרטי כרטיס האשראי האישי שלו (לא לחיוב מראש), אשר ישמשו כערבון במקרה
של נזק שייגרם לוילה, לרכוש או לתכולתה במהלך השהות.

פרטי כרטיס האשראי יאומתו ויבדקו ע״י מערכת בדיקת נתונים ויישמרו בבטחה. פרטים אלו ישמשו אך ורק במקרה של נזק ממשי ומוכח.

במידה ויתגלו נזקים – תימסר הודעה לאורח עד 48 שעות מסיום האירוח ויחויב בהתאם להיקף הנזק.

ניתן לבטל את ההזמנה בכתב בלבד (בהודעת וואטס אפ) עד 10 ימי עסקים לפני מועד תחילת החופשה. 

באוגוסט, בחגים ובתקופת "בין הזמנים" - ביטול מחייב הודעה של 14 ימים מראש.

בכל ביטול, בין אם נמסרה הודעה 10 ימים או 14 ימים טרם מועד החופשה- דמי המקדמה (30%) אינם מוחזרים , מלבד על פי "מדיניות ביטול במקרה חירום".

ניתן לשנות תאריך חופשה על בסיס מקום פנוי- ובהודעה מראש (עד 10/14 ימים), במידה והתאריכים המבוקשים יהיו יקרים מהמחיר שהמזמין שילם, יהיה עליו להשלים את ההפרש במחיר. 

ביטול שיתקבל פחות ימי עסקים הנדרשים (10 /14 ימים לפי המפורט בתקנון זה) לפני מועד ההגעה- יחויב בתשלום מלא על מלוא עלות ההזמנה.

במקרה ויתקבלו הנחיות רשמיות של פיקוד העורף האוסרות על יציאה מבית האורח או הגעה לאזור הווילה– האירוח יבוטל ויוחזרו במלואם דמי המקדמה ו/או עלות החופשה אשר שולמו לבית העסק.

חל איסור מוחלט לעשן בתוך חללי הוילה.  ניתן לעשן- בחצרות, אל מאפרה מיועדת (ולא לתוך צמחים ועצי הפרי שבמקום).
לא ניתן לקיים גריל/ מנגל בסביבת הוילה והחצרות.